Konfliktklärung / Mediation

Konflikte zwischen Mitarbeitern sind etwas ganz natürliches. Man könnte sie sogar als „Salz in der Suppe“ bezeichnen, so zeugen sie doch in vielen Fällen lediglich vom Eifer und der Leidenschaft, mit denen Menschen ihren Aufgaben nachkommen. Erreichen die Unstimmigkeiten jedoch einen Punkt, an dem sie die Arbeitsfähigkeit des Teams beeinträchtigen, liegt es in der Verantwortung der Führungskraft, ein entsprechendes Konfliktmanagement zu betreiben.

Als allparteiliche Klärungshelferin unterstütze ich die Beteiligten dabei, ihrem Anliegen Aussagekraft zu verleihen und das Problem auf den Punkt zu bringen. Dabei gehen wir folgenden Fragen auf den Grund: An welchen Schnittstellen treten die Schwierigkeiten auf? Wann stoßen wir an unsere Grenzen? Und wie können wir es schaffen, zukünftig wieder in dieselbe Richtung zu blicken?

• Vergangenheit verstehen – Gegenwart klären – Zukunft planen
• Unterschiedliche Persönlichkeitsstrukturen / Heterogenität schätzen lernen
• Durchschauen von Abwehr- und Aggressionsmechanismen
• Durchbrechen von Teufelskreisen
• Entwickeln einer Fehlerkultur
• Erstellen eines konkreten, realisierbaren Maßnahmenplans

• Klarheit über Chancen und Grenzen des weiteren gemeinsamen Arbeitens
• Tragfähige Maßnahmen
• Wiederherstellen der Leistungs- bzw. Arbeitsfähigkeit
• Verstehen von systemischen Zusammenhängen und Ursachen
• Erkennen von alternativen Handlungsmöglichkeiten
• Fördern von gegenseitigem Verständnis
• Erarbeiten von umsetzbaren Lösungen
• Umfassende Klärungshilfe inklusive Vorgespräch und Nachbetreuung

Dauer
Nachhaltige Klärungshilfe bzw. Mediation erfordert mind. 4 Stunden, dazu kommen, je nach Situation, 4 – 8 Stunden am Folgetag

Ort
Ein geeigneter Seminarraum im Unternehmen oder im Hotel.

Kosten
Unsere Preisgestaltung ist so individuell, wie auch Ihr Anliegen. Daher sprechen Sie uns an und wir senden Ihnen zeitnah Ihr persönliches Angebot zu. Selbstverständlich berücksichtigen wir, falls es sich bei Ihrem Unternehmen um eine Non-Profit-Organisation handelt.

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